Сопровождение

Для обеспечения эффективного использования решений «ФлексСофт», гибкого и безопасного функционирования приложений «ФлексСофт» предоставляет услуги высококвалифицированных специалистов по технической поддержке системы. Сопровождение не сводится к одному лишь консультированию по «горячей линии» и отработке новых инструкций ЦБ РФ. Неотъемлемым элементом сопровождения является постоянное поддержание бизнес-технологий клиента на уровне современных технических и технологических стандартов. При этом компания с готовностью откликается на пожелания банков по доработке передового функционала и разработке модулей, автоматизирующих новые банковские продукты.

В рамках договоров, заключаемых на Сопровождение банковских систем, мы оказываем своим клиентам следующие услуги:

  • Консультации по вопросам настройки и использования программных продуктов ФлексСофт
  • «Горячая линия» технической поддержки
  • Техническая поддержка базового программного обеспечения
  • Устранение ошибок
  • Гарантийное сопровождение
  • Обновление и поставка новых версий систем, разработанных ФлексСофт
  • Обновление версий в соответствии с требованиями законодательства РФ и указаниями ЦБ РФ
  • Расширение пользовательских лицензий и функционала.