Специалисты компании «ФлексСофт» завершили очередной этап модернизации единого фронтального решения Front Desk FXL.
В текущей версии системы доработан визуальный редактор настройки сценариев диалогов. Сценарии диалогов широко применяются в системе для автоматизации процессов общения с действующими и потенциальными клиентами при их обращении в банк по любому удобному каналу связи или лично. Также сценарии диалогов используются при проведении банком маркетинговых кампаний.
После обновления единого фронтального решения Front Desk FXL бизнес-администраторам будет доступен новый вид конструктора – конструктор выражений для перехода на следующий этап диалога и визуальный редактор для возможности быстрой настройки сценариев.
Указанные нововведения позволяют существенно сократить время создания и модификации сценариев диалогов в едином фронтальном решении Front Desk FXL, а конструктор выражений позволяет настраивать сценарии в том числе и визуальными средствами. Данные доработки существенно упрощают логическое администрирование системы и снижают зависимость банка от разработчика.