26 октября 2011 года порталами Bankir.Ru, 123Credit.ru, TatCenter.ru, Finarty.ru, совместно с изданием «Финансовый диалог», была проведена Он-лайн - конференция «Дистанционное банковское обслуживание».
Увлечение банков сетями допофисов кануло в Лету вместе с кризисом. Российские банки повернулись лицом к интернету, мобильному банкингу и другим формам дистанционного обслуживания. Эксперты полагают, что в скором времени армия клиентов банков будет обращать первоочередное внимание именно на уровень ДБО…
Какие форматы мобильного банкинга существуют на российском рынке? Может ли банк окончательно стать интернет - сервисом? Кто и как внедряет ДБО на российском рынке?
По этим и многим другим вопросам, которые были заданы посетителями портала Bankir.Ru, высказались участники конференции.
ФОРС-БС на этом мероприятии представляли Директор по развитию бизнеса Андрей Жабинский и Коммерческий директор Сергей Дубинин.
Некоторые вопросы данной окнференции:
- Могут ли малые и средние банки позволить себе развитие дистанционных сервисов обслуживания клиентов, или это прерогатива "крупняка"?
Андрей Жабинский,
Конечно могут. Более того – это им необходимо, если они хотят бороться за своего клиента. Ну а что бы снизить затраты на программно-аппаратные комплексы для небольших банков, может оказаться хорошим решением использование технологий SaaS и Cloud Computing. При таком подходе, не вкладываясь в «железо» и не покупая лицензии на ПО, а оплачивая провайдеру SaaS только предоставленные услуги, многие небольшие банки смогут успешно развивать сервисы ДБО. Например, Компания «ФОРС-Банковские Системы» такие технологии уже предлагает для небольших банков.
- Как далеко может зайти дистанционное банковское обслуживание в ближайшие 5 лет? Что произойдет с законодательством в этом направлении, по вашим оценкам?
Сергей Дубинин,
Дистанционное банковское обслуживание будет очень динамично развиваться. В ближайшее время все основные операции будут вынесены в дистанционные каналы. Появятся и активно начнут развиваться такие новые каналы ДБО, к примеру мобильный банкинг. Думаю, что и законодательно будет поддерживаться развитие каналов ДБО, так как все заинтересованы в увеличении количества услуг предоставляемых удаленно и без использования наличных.
Более подробную информацию о мероприятии и ответах наших специалистов можно найти по ссылке: http://www.bankir.ru/iconf/10309949