Компания «ФлексСофт» расширила функциональные возможности системы принятия решений в едином фронт-офисе Front Desk FXL.
В рамках развития системы специалисты компании реализовали набор инструментов для построения рисковой стратегии банка, что особенно актуально в текущих рыночных условиях.
Благодаря использованию встроенной в Front Desk FXL BPM-системы появилась возможность гибкой настройки процесса принятия кредитного решения. При оценке заемщика Front Desk FXL может рассчитывать скоринговый балл, проводить сегментацию, применять правила отсечения, обращаться к внешним системам (БКИ, черные и белые списки и другие), и переходить к следующим этапам процесса по заранее настроенным правилам в зависимости от результатов предыдущих этапов. Переходы могут быть как автоматические, так и требующие определенного действия, например, согласования, от тех или иных сотрудников банка.
Используемые в системе принятия решений экранные формы и процессы могут быть легко настроены при помощи встроенных конструкторов и BPM-движка аналитиками банка без привлечения разработчиков, что дает банку максимальную гибкость в построении собственной стратегии оценки заемщика. Изменения в процессах и формах применяются в режиме реального времени с поддержкой версионности: заявки, работа по которым уже началась, продолжают обрабатываться по тому процессу, по которому они были запущены, а новые заявки уже обрабатываются по новому процессу.
Доработаны возможности по автоматизации работы кредитного инспектора (андеррайтера). Теперь стало возможным организовать удаленный «виртуальный» кредитный комитет с различными возможностями для голосования по кредитному решению: обязательное единогласное решение, право решающего голоса, минимально необходимое количество голосов и другие варианты в зависимости от задач банка. Каждый участник голосования может (с учетом назначенных ему полномочий и прав доступа) ознакомиться с полной информацией по заявке, приложенным к заявке файлам, добавлять комментарии для других участников.
Как показала практика использования системы АС Front Desk FXL, эти доработки позволяют максимально автоматизировать процесс принятия решения и помогают банку ускорить вывод на рынок новых продуктов, снизить риски при выдаче кредитов и повысить качество обслуживания клиентов.