Компания FlexSoft, JSC представила свои передовые решения в области автоматизации современной финансовой розницы на банковском форуме «FinBranch–2013. Современные банковские отделения», который состоялся 3 октября в event-центре "ИнфоПространство" (г.Москва).
На выставочном стенде FlexSoft были продемонстрированы инновационные решения по автоматизации бизнес-процессов в розничном финансовом секторе на примере «единого окна» обслуживания клиентов и кредитного фронт-офиса, реализованных в АС Front Desk FXL.
Front Desk FXL – уникальное фронтальное решение, построенное по принципу CRM в концепции единого окна с гибко настраиваемыми бизнес-процессами, работающее по принципу «включай и работай» (без предварительной инсталляции системы на компьютер конечного пользователя).
Непосредственно с планшетного компьютера было организовано тестовое обслуживание клиентов банка, в частности, регистрация клиентов, сканирование документов, отправление заявок на кредит, получение информационных и сервисных услуг, просмотр истории взаимодействия банка и клиента, создание и настройка процесса продажи и обслуживания банковского продукта.
«Последние тенденции в развитии банковских отделений требуют значительных изменений – прежде всего, в качестве и скорости обслуживания. Банки стремятся сделать обслуживание клиента быстрым и комфортным, однако, это невозможно без использования передовых программных разработок. Мы разработали единое фронтальное решение «Front Desk FXL», позволяющее банку организовать максимально эффективное обслуживание клиентов в любых точках и каналах продаж» - Юрий Кащук, заместитель руководителя управления бизнес-анализа компании FlexSoft, JSC.